Prise en charge du balai à vapeur

Actuellement, les produits Schenley ne sont disponibles qu'aux États-Unis. Les commandes peuvent être passées directement sur Amazon, Wayfair et le site Web officiel de Schenley. Veuillez cliquer ici pour accéder à notre boutique officielle Amazon Schenley et ici pour accéder à la boutique officielle Wayfair Schenley.

Les accessoires peuvent désormais être achetés sur notre site officiel. Veuillez d'abord cliquer sur Accessoires dans la barre de navigation. Vous trouverez les accessoires actuellement disponibles à l'achat. Toutes les ventes d'accessoires sont définitives.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover) et d'autres méthodes de paiement rapides (Apple Pay, Facebook Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Diners Club et Venmo). Différents modes de paiement ne peuvent pas être combinés. En cas de problème avec votre paiement, veuillez contacter le service client de Schenley pour obtenir de l'aide.

Votre commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon votre adresse.

Si votre commande est traitée par d'autres plateformes telles qu'Amazon, vous pouvez suivre votre commande directement sur ces plateformes. Si votre commande est traitée par Schenley, vous recevrez un numéro de suivi et les informations du transporteur une fois la commande expédiée. Veuillez visiter le site Web du transporteur pour connaître le statut le plus récent de votre commande.

Votre commande ne peut pas être modifiée une fois passée. Si vous devez modifier les détails de la commande, veuillez l'annuler et effectuer un nouvel achat.

Schenley garantit à l'acheteur au détail d'origine que le produit Schenley sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant un an. à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie s'applique aux produits utilisés à des fins personnelles et non à des fins commerciales ou de location.

Tous les produits achetés aux États-Unis sont éligibles à la garantie Schenley. Pour bénéficier du service de garantie, l'acheteur initial doit contacter le service client Schenley pour obtenir une assistance immédiate. Une preuve d'achat sous la forme d'une facture de vente ou d'un reçu, indiquant que le produit est sous garantie, doit être présentée afin d'obtenir les services demandés. Conformément à la loi applicable, Schenley peut vous demander de fournir des documents supplémentaires avant de bénéficier du service de garantie. Veuillez contacter le service client Schenley pour plus de détails.

Vous devez retourner l'article dans un délai d'un an à compter de la date d'achat initiale, accompagné de tous les accessoires, manuels et du reçu original. Veuillez noter que les frais d'expédition pour retourner le produit à l'adresse de réparation Schenley doivent être payés par le client. Vous pouvez également contacter le service client Schenley pour obtenir de l'aide.

Les remboursements seront effectués une fois que le produit arrivera à l'adresse de service Schenley. Les remboursements seront traités en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement. Le processus de remboursement sera effectué dans un délai d'environ 3 à 7 jours ouvrables, selon la banque ou l'émetteur de la carte de crédit.

You can reach our customer support team via email at schenleycare@schenleytech.com or by phone at +1 323-929-8936.

Our customer support team is available Monday through Friday, from 9:00 AM to 5:00 PM Pacific Time (GMT-7).

Accessories can now be purchased on our official website. Please first click the Accessories on the navigation bar. You will find accessories currently available for purchase. All accessory sales are final.

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