política de privacidad

Fecha de entrada en vigor : 1 de diciembre de 2024

Esta Política de privacidad describe cómo Schenley ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.schenleytech.com (el "Sitio") o utiliza nuestros dispositivos electrónicos conectados, aplicaciones móviles u otros servicios (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a los usuarios de los Servicios, ya sean clientes, visitantes del sitio web, usuarios de la aplicación u otras personas cuya información recopilamos.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar nuestros Servicios, recopilamos y procesamos diversos tipos de información de y sobre usted, incluida información relacionada con el uso de nuestros aparatos de limpieza, aplicaciones móviles y herramientas en línea.

Información que recopilamos

1. Información que usted proporciona directamente

• Datos de contacto : Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información del pedido : direcciones de facturación y envío, confirmación de pago y detalles del pedido.
• Información de la cuenta : nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias de cuenta.
• Atención al cliente : información proporcionada en consultas o interacciones de solución de problemas.

2. Información sobre el uso del dispositivo

• Datos operativos de los dispositivos, como programas de limpieza, registros de rendimiento e informes de errores.
• Datos de conectividad del dispositivo, como Wi-Fi, Bluetooth u otras configuraciones de red.
• Datos de geolocalización, cuando estén habilitados, para respaldar la funcionalidad de la aplicación y el dispositivo.

3. Información recopilada automáticamente

• Detalles del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
• Datos de interacción del sitio web y la aplicación (visitas a la página, funciones utilizadas).
• Cookies y tecnologías similares para análisis y mejoras del servicio.

4. Información de terceros

• Procesadores de pago (por ejemplo, detalles de pago para procesar sus pedidos).
• Socios de integración (por ejemplo, sistemas domésticos inteligentes como Alexa o Google Home).
• Proveedores de análisis para supervisar el rendimiento de aplicaciones y dispositivos.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y mejorar servicios : procesar pedidos, habilitar la funcionalidad del dispositivo y mejorar las experiencias de los usuarios.
• Solución de problemas y actualizaciones : identificar y resolver problemas y entregar actualizaciones de firmware y software a los dispositivos.
• Personalización : personalice los horarios de limpieza, las experiencias de las aplicaciones y las recomendaciones de productos.
• Seguridad : Protéjase contra actividades fraudulentas y acceso no autorizado.
• Marketing : Enviar contenido promocional y anuncios adaptados a sus intereses (cuando esté permitido).

Cookies y seguimiento

Las cookies y las tecnologías de seguimiento nos ayudan a ofrecer y optimizar nuestros Servicios. Entre sus finalidades específicas se incluyen las siguientes:

• Recordar las preferencias del usuario y las configuraciones del dispositivo.
• Ejecución de análisis para mejorar productos y servicios.
• Admite sincronización entre aplicaciones y dispositivos.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. El bloqueo de las cookies puede afectar su capacidad para utilizar algunas funciones de los Servicios.

Cómo divulgamos su información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios : para procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, envío y soporte de TI.
• Integraciones de terceros : con plataformas de hogares inteligentes o asistentes de voz con los que elija conectarse.
• Transacciones comerciales : Durante fusiones, adquisiciones o eventos similares.
• Cumplimiento legal : Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Privacidad específica de dispositivos y aplicaciones

Datos de uso del dispositivo

• Los datos de los dispositivos conectados se utilizan para optimizar la funcionalidad, proporcionar capacidades de control remoto y brindar información para la resolución de problemas.
• Los datos del dispositivo se conservan solo el tiempo necesario para proporcionar los servicios relacionados o según lo requiera la ley.

Actualizaciones de firmware y software

• Las actualizaciones para mejorar la funcionalidad o abordar problemas de seguridad pueden recopilar datos de diagnóstico durante la instalación.

Datos generados por el usuario

• Las configuraciones creadas por el usuario, como los programas de limpieza, se almacenan de forma segura y se utilizan para mejorar la funcionalidad.

Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad sólidas, que incluyen cifrado y almacenamiento seguro, para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

Los períodos de retención varían según el tipo de datos y su finalidad. Los datos del dispositivo se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar servicios o según lo exija la ley.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceso y corrección : Solicite acceso o corrección de sus datos.
• Eliminación : Solicitar la eliminación de su información personal.
• Portabilidad : Recibe una copia de tus datos en formato portátil.
• Restringir el procesamiento : limite la forma en que se procesan sus datos.
• Retirar el consentimiento : revocar el consentimiento para actividades de procesamiento específicas.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en schenleycare@schenleytech.com .

Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden transferirse y almacenarse fuera de su país de residencia. En el caso de los usuarios de Europa, dichas transferencias se realizarán de conformidad con cláusulas contractuales estándar o salvaguardas equivalentes.

Datos de los niños

Nuestros productos y servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de los menores. Los padres pueden comunicarse con nosotros para solicitar la eliminación de dichos datos si los descubren.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctenos a:
Compañía: Schenley, Inc.
650 Camino de Gloria, Walnut, CA 91789, Estados Unidos
Correo electrónico : schenleycare@schenleytech.com
Teléfono : 323-929-8936