Soporte para mopa a vapor

Los pedidos se procesan con prontitud para garantizar una entrega rápida. Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a schenleycare@schenleytech.com lo antes posible. Si bien no podemos garantizar modificaciones después de realizar un pedido, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete a través del sitio web del transportista.

Ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para obtener ayuda con devoluciones o cambios, comuníquese con nuestro equipo de soporte en schenleycare@schenleytech.com .

Para iniciar una devolución o un cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de schenleycare@schenleytech.com con los detalles de su pedido. Le brindaremos instrucciones y asistencia durante todo el proceso.

Actualmente, ofrecemos envíos únicamente a Canadá, Estados Unidos y México. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de envíos.

Si su pedido está dañado o faltan artículos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de schenleycare@schenleytech.com de inmediato. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto. El tiempo puede variar según el banco o el proveedor de pagos.

Schenley garantiza al comprador minorista original que el producto de Schenley estará libre de defectos de material y mano de obra durante un año a partir de la fecha de compra original. Esta garantía se aplica al producto utilizado para fines personales y no para fines comerciales o de alquiler. Esta garantía cubre todos los problemas no relacionados con el cliente y, para reclamos de garantía, contáctenos a schenleycare@schenleytech.com .

Actualmente, no ofrecemos planes de garantía extendida. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo con cualquier problema que surja durante el período de garantía.

No, no cobramos tarifas de reposición por devoluciones que cumplan con los requisitos. Sin embargo, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un defecto o error del producto de nuestra parte.

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a schenleycare@schenleytech.com o por teléfono al +1 323-929-8936.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico (GMT-7).

Los accesorios ya se pueden comprar en nuestro sitio web oficial. Primero, haz clic en Accesorios en la barra de navegación. Encontrarás los accesorios que se encuentran actualmente disponibles para su compra. Todas las ventas de accesorios son definitivas.

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) y otros métodos de pago rápido (Apple Pay, Facebook Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Diners Club y Venmo). No se pueden combinar diferentes formas de pago. Si hay algún problema con su pago, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Schenley para obtener ayuda.